Actualmente, los dos valores que están a la vanguardia y en las metas de cualquier organización que quiera ser competitiva son claros, innovación y digitalización. Así, la tecnología se ha transformado en un elemento esencial para la evolución de cualquier negocio del siglo XXI. Y, concretamente, la Inteligencia Artificial se ha convertido en un pilar fundamental en cualquier sistema empresarial.

Si bien es cierto que al pensar en Inteligencia Artificial tendemos a imaginar un robot que se comporta como los humanos, está imagen no puede distar más de nuestra realidad actual. Sin embargo, lo que sí es real es que las empresas se están apoyando cada vez más en este tipo de tecnologías para llevar a cabo tareas concretas. Pero, ¿sabes qué es realmente la Inteligencia Artificial?

Qué es la Inteligencia Artificial

La Inteligencia Artificial se trata de la capacidad con la que cuentan las máquinas para operar con las mismas capacidades que los seres humanos. Por ejemplo, una máquina que cuente con Inteligencia Artificial estará dotada de razonamiento, creatividad, aprendizaje automático…

Por tanto, todo sistema que cuente con esta tecnología estará capacitado para percibir el entorno en el que se encuentra y relacionarse con él, así como resolver problemas y actuar en base a un objetivo concreto. En definitiva, lo que hace la máquina es recibir datos, procesarlos y responder a ellos.

Además, y lo que resulta realmente interesante, aquellos sistemas con Inteligencia Artificial pueden adaptar su comportamiento a los requerimientos solicitados y trabajar autónomamente.

Pero ¿cómo realiza todo eso? Para lograr ofrecer todas estas funcionalidades y poder responder de manera autónoma se basa en cuatro pilares: algoritmos genéticos, redes neuronales artificiales, razonamiento lógico y búsqueda del estado solicitado.

No cabe duda de que es una tecnología realmente beneficiosa para cualquier tipo de negocio. Es más, a pesar de no estar todavía muy en uso, según Gartner en 2025 su uso se habrá extendido considerablemente y liderará la inversión tecnológica de las organizaciones.

Por ello, a continuación, te contamos los beneficios que aporta la Inteligencia Artificial a tu empresa independientemente de su actividad.

Beneficios de la Inteligencia Artificial para las empresas

Optimiza procesos internos

Este tipo de sistemas son idóneos para el perfeccionamiento y la optimización de los procesos y sistemas internos del negocio. De esta forma podemos agilizar los flujos de trabajo y los procesos para que los empleados puedan centrarse en lo realmente importante.

Por su puesto, no es necesario que tu empresa esté orientada a la tecnología. Empresas más tradicionales han integrado la Inteligencia Artificial con el objetivo de lograr un embudo de ventas y un marketing más organizado. Así, pueden utilizar más eficazmente los datos obtenidos en campañas digitales.

Toma decisiones basándose en los datos

Evidentemente, cuántos más datos obtengamos en nuestra compañía mejores decisiones podremos tomar. Sin embargo, analizarlos puede convertirse en una ardua tarea que nos lleve a la locura. Sobre todo, cuando tratamos grandes cantidades de datos.

Sin embargo, los sistemas de Inteligencia artificial destacan por su facilidad para procesar grandes sumas de datos con el objetivo de localizar patrones y tendencias que un ser humano no podría detectar por el volumen de información.

Por tanto, podemos aprovechar toda esa información tanto para lograr orientar mejor nuestras campañas de marketing como para identificar qué es lo que más dinero está costando a nuestro negocio. De esta forma tomaremos siempre las decisiones correctas pues estarán justificadas con la información obtenida.

Evita errores humanos

Las personas, como seres humanos que somos, cometemos errores de forma inevitable. Podemos tener un mal día, malinterpretar datos, tener un despiste… Está en nuestra naturaleza. No obstante, los sistemas de IA no descansan, ni pueden cometer errores y siempre interpretarán los datos de la forma más inteligente y adaptable.

Por tanto, este tipo de sistemas nos ayudarán a minimizar las pérdidas de dinero y tiempo generadas por los errores humanos. Pero, además, se adelantará y detectará los posibles problemas incluso antes de que sucedan.

Está en continuo aprendizaje

Uno de los beneficios más destacables es su habilidad de aprender, adaptarse y cambiar a lo largo del tiempo y junto con la empresa. Esto quiere decir que está en constante aprendizaje y actualizando sus algoritmos de forma que nos aporte la información más completa, inteligente y precisa.

De esta forma nuestro negocio estará siempre preparado para los nuevos retos que puedan surgir, así como los nuevos proyectos que tengamos planificados.

Incrementa la productividad empresarial

La IA se encarga de aquellos procesos y tareas más rutinarios y tediosos para que los empleados puedan enfocarse en otro tipo de tareas. Por ello, es evidente que se produce un importante incremento de la productividad de todos ellos.

Pero, realmente, el beneficio de esta tecnología es la optimización de la productividad en cuanto al desarrollo de estrategias empresariales. Gracias a la facilidad con la que esta tecnología intercambia información y analiza los datos desestructurados, supone una evidente mejora en el desarrollo de los procesos y la toma de decisiones. Y, por tanto, la productividad general de la empresa.

Mejora el conocimiento de tus clientes

La obtención de datos y su análisis es, evidentemente, esencial para el buen desarrollo de los proyectos empresariales y acertar en las decisiones tomadas. Sin embargo, este no es el único uso importante que nos ofrece la Inteligencia Artificial.

También podemos utilizar esta información para conocer mejor las demandas de nuestros clientes, así como sus intereses y comportamientos. De esta forma, podremos diseñar y desarrollar estrategias de fidelización que resulten exitosas y perduren en el tiempo. Esto, por ejemplo, ya lo ponen en práctica los sistemas de gestión ERP actuales como Sage 200 Advanced.

En conclusión, las ventajas y, más bien, la necesidad de integrar la Inteligencia Artificial en nuestros procesos de negocio es más que evidente. Si queremos que nuestra empresa prospere y se adapte a los retos y obstáculos del mercado global, no podemos ignorar el uso de este tipo de tecnologías.

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