Es evidente que la pandemia de la COVID-19 ha marcado un antes y un después en todos los ámbitos. Sin embargo, además ha acelerado la evolución de los procesos tecnológicos que comenzaban a aparecer, como, por ejemplo, la digitalización de las empresas de diversos sectores.

Así pues, se han desarrollado diferentes tendencias, pero la principal, debido a su prioridad, es el desarrollo Multicloud.

Gartner afirma que el 80% de los clientes utilizarán entornos Multicloud en un futuro inmediato. ¿Por qué? Debido a que cada proveedor de servicios oferta distintas fortalezas en las tecnologías que ofrece. El Multicloud es esencial en el Cloud Computing ya que nos permite ampliar o expandir las nubes públicas o privadas.

Es decir, nos permite seleccionar un proveedor especializado para las funcionalidades que nos interesen. El principal reto es, entonces, lograr una armonía entre las distintas nubes.

Por tanto, actualmente casi la totalidad de empresas españolas utilizan de alguna forma la nube, sea para el correo electrónico, almacenamiento de datos…Pero ¿cuáles son las tendencias observadas para el año 2021?

Tendencias del Cloud Computing en 2021

1.     Evolución hacia un modelo XaaS

Con el objetivo de acelerar y mejorar la adaptación de los modelos de negocio a los nuevos comportamientos de consumo, se ha acelerado la transición a la nube. En esta línea y teniendo como base el pago por uso en función del consumo, las empresas avanzarán hacia un modelo XaaS.  Desde este, todos los servicios tecnológicos serán accesibles desde la nube. Así, contaremos con más escalabilidad, flexibilidad y rapidez en cuanto a los tiempos de entrega de los servicios digitales.

2.     Inversión en nuevas áreas

Por su parte, se incrementarán los despliegues en nuevos ámbitos de inversión, como, por ejemplo, contact centers. Nos encontramos en un momento en el que es clave reforzar la atención al cliente mediante estrategias omnicanal. Así, estaremos más cerca de nuestro público y sacaremos el máximo provecho de los canales de comunicación.

3.     Trabajo colaborativo

La más evidente de las tendencias es el trabajo colaborativo. El teletrabajo se ha visto impuesto y generalizado desde que la pandemia llegó a nuestras vidas, independientemente del país en el que nos encontremos. Por ello, trabajadores y organizaciones de todo el mundo han desarrollado una dependencia de la nube para estar conectados, aprender, y hacer sus trabajos.

Por tanto, este tipo de dinámicas laborales requiere de soluciones que motiven el trabajo en equipo mientras incrementan la productividad. Así pues, se prevé que se siga invirtiendo en soluciones basadas en la nube escalables, seguras y rentables como Sage 200. Es más, acorde a la consultora Gartner, se estima que aumente en un 19% el gasto en la nube.

4.     Ciberseguridad

Obviamente, debido al incremento de ataques, la preocupación empresarial en cuanto a la seguridad ha motivado que se preste más atención a esta cuestión mediante alianzas e iniciativas formativas. Desde la perspectiva tecnológica debemos tratar de evitar los errores de configuración y accesos no autorizados.

5.     Inteligencia Artificial (IA) y machine learning

La Inteligencia Artificial continúa con fuerza y será un pilar crítico en 2021 para el desarrollo del tejido industrial y tecnológico de España. Además, nos facilitará comprender de qué forma la tecnología se adapta a las necesidades de los consumidores.

Es por esto por lo que se prevé que, a nivel mundial, la tasa de crecimiento anual de la Inteligencia Artificial aumente un 33,1% entre 2019 y 2026. España, por su parte, cuenta con la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial que determinará como fundamental esta tecnología para potenciar la eficiencia y competitividad de las empresas.

En definitiva, las soluciones de IA y el machine learning nos permiten contar con una mayor capacidad de análisis, así como una mejor comprensión de la información y los datos del negocio.

6.     Búsqueda de sostenibilidad

Finalmente, la sociedad está evolucionando y cada vez nos preocupamos más por la sostenibilidad tanto en el ámbito laboral como personal. El futuro depende de nuestra sostenibilidad y debemos actuar lo antes posible para evitar peores consecuencias a largo plazo.

En este caso, Google destaca este valor desde que fue fundado. Google Cloud se trata de la nube más limpia en la industria y son neutrales en carbono desde 2007. Además, tienen como objetivo lograr trabajar con energías libres de emisiones de carbono en 2030.

En conclusión, 2021 viene con fuerza y será un año clave para el desarrollo de las tecnologías en la nube en España. ¿La meta? Encontrar nuevas oportunidades para crecer y progresar en la situación actual.

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