Sugar Sell ha sido nombrado por el G2 Grid Report como líder del mercado de CRM por cuarto año consecutivo. Esto supone un total de 16 trimestres al frente de innovadoras soluciones relacionadas con la Experiencia de Usuario, en particular, y con el Customer Relationship Management, en general.

«Cada uno de los productos CX (Experiencia del Usuario) de Sugar se centra en resolver eficientemente los problemas empresariales del mundo real sin añadir complejidad o personalizaciones», ha afirmado Rich Green, director de productos y CTO de SugarCRM. «Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes productos innovadores, respaldados por la nube más fiable del mundo, y con el objetivo de acelerar los negocios y ayudar a las empresas a crear clientes de por vida».

En cuanto a los comentarios de los usuarios, estos apuntan a que Sugar es la opción perfecta si se busca «un CRM flexible, fácil de usar y personalizable». Y es que, las soluciones CX de Sugar permiten a los equipos de marketing, ventas y atención al cliente obtener una visión clara y unificada y ofrecer una mejor experiencia a lo largo de su trayectoria.

G2-Grid-Scoring-Summer

Puntuación de Sugar Sell

La solución de Sugar ha recibido en este informe de ‘Summer 2020’ más de 550 reseñas y un 71% de los usuarios la calificaron con 4 o 5 estrellas. Así, el 74% de los usuarios creen que va en la dirección correcta, y que probablemente lo recomendarían al resto de empresas.

Por lo que respecta a los ratios de satisfacción, los usuarios reconocen que lo que más valoran es la facilidad de uso y de administración, y el cumplimiento de las necesidades de las empresas.

Ratio de satifaccion Sugar Sell G2 Summer

En cuanto a las principales industrias que ya utilizan este software de gestión de clientes, el ranking está encabezado por las industrias de tecnologías de la información y servicios; seguidas de la industria del software y de los servicios financieros.

Principales Industrias Sugar Sell G2 Summer

Entre las características más valoradas de Sugar Sell se incluyen la personalización, la gestión de clientes o potenciales clientes y la gestión de contratos.

Mejores caracteristicas Sugar Sell G2 Summer

Sobre SugarCRM

El software de ventas, marketing y atención al cliente de SugarCRM ayuda a las empresas a ofrecer una experiencia de usuario predecible y sin esfuerzo. Por su parte, Sugar Sell es uno de los productos de SugarCRM con el que las empresas pueden proporcionar a los equipos de ventas los datos que necesitan para crear un viaje perfecto y aumentar el valor de la vida de cada cliente.

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