Conforme el mundo de los negocios va evolucionando y la tecnología avanza, también lo hacen y lo harán los sistemas de gestión empresarial o ERP. Estas soluciones se adaptan para poder aprovechar las nuevas tecnologías y satisfacer las necesidades comerciales y las demandas de los clientes.
Con todos los obstáculos de la pandemia más negocios persiguen la inversión en soluciones ERP para contar con funcionalidades más modernas, proactivas, eficientes y productivas. Un ERP moderno como Sage 200 Advanced ayuda a tu empresa con una mayor automatización de los procesos y tareas, una mejor visión de la empresa y una optimización de las operaciones.
Pero ¿sabemos cuál es el camino que tomarán estas soluciones? ¿Qué tendencias clave se observan en su evolución hacia 2022 y más allá? A continuación, te lo contamos todo.
La evolución del ERP: tendencias hacia el futuro
Más movimiento en la nube
El ERP en la nube continúa ganando impulso conforme van desapareciendo los miedos por problemas de seguridad y a medida que las empresas buscan más capacidades de movilidad, infraestructura de TI, y unos gastos y costes más eficientes y bajos.
Cada vez son más las pequeñas empresas que se suman al futuro y adoptan ERPs on cloud. Esto es debido a que requiere unos costes iniciales mínimos e implica un pago por mensualidad que incluye actualizaciones y mantenimiento. Por su parte, debe su popularidad a que no requiere de recursos de TI internos y es más escalable. Es decir que se puede comenzar únicamente con los módulos realmente necesarios y a medida que el negocio crece, agregar funcionalidades, usuarios y/o recursos.
Inteligencia artificial y más tecnologías para una mayor productividad
Las empresas buscan aprovechar la funcionalidad que ofrece la inteligencia artificial (IA) y los datos que provee. Para utilizar nuevas tecnologías, las soluciones ERP se están adaptando para permitir la integración de tecnología inteligente. Estos sistemas ERP inteligentes o iERP se integrarán con las tecnologías de la Industria 4.0 para mantener de manera más efectiva las cadenas de suministro, evitar el tiempo de inactividad de las máquinas, comprender las necesidades de los clientes, ubicar el inventario y producir productos.
Por otro lado, su integración con tecnologías como la automatización de procesos robóticos (RPA) e incluso soluciones como un software de firma electrónica, hace que sea más fácil y rápido para los empleados hacer su trabajo para incluir incluso las tareas más pequeñas.
El ERP con funcionalidad de IA muestra dónde hay ineficiencias en los procesos y recursos desperdiciados para que puedan resolverse. Además, puede ayudar a Recursos Humanos al analizar la información sobre los solicitantes para identificar buenos candidatos y sobre los empleados actuales para identificar situaciones como la capacitación que debe completarse o si se acerca el vencimiento de una revisión.
El dispositivo móvil como necesidad
A medida que aumenta la necesidad de que las personas realicen negocios en todas partes, también aumenta la importancia de contar con capacidades móviles en los software ERP. Un ERP móvil permite a los trabajadores en la planta o almacén realizar tareas fuera de sus lugares de trabajo. Los representantes de ventas y servicio pueden realizar trabajos en el campo y recoger datos de inmediato para evitar redundancias y errores.
Así los gerentes obtienen visibilidad en tiempo real de la información sobre la marcha para que puedan gestionar y resolver problemas inmediatamente antes de que se agraven. Asimismo, la comunicación y la colaboración se ven mejoradas, ya que el personal en movimiento todavía tiene acceso a la información de la empresa y puede discutirla con otros empleados y trabajar con los mismos datos.
Extensión del ERP personalizado
Como es evidente, las empresas buscan soluciones que se adapten mejor a su forma de trabajar en lugar de intentar utilizar un sistema único que no satisfaga sus necesidades. Sin embargo, la personalización del ERP puede ser costosa y problemática en el futuro, cuando se necesiten actualizaciones o se agregue otra aplicación.
Por ello, es más rentable contar con una solución específica de la industria en la que operes. Estos son sistemas ERP que te aseguran que sigan funcionando correctamente a largo plazo y ofrecen funcionalidades para las necesidades específicas de la industria en cuestión.
Los nuevos ERP también está en proceso de volverse más fáciles de usar e intuitivos, con interfaces más simples para que los usuarios aprendan más fácilmente el software. Así, las necesidades de los clientes también se están abordando con paneles y cuadros de mando personalizables y asistentes virtuales que pueden trabajar con texto y voz para ayudar con preguntas sobre pedidos. En definitiva, se espera del ERP moderno que sea flexible, fácil de usar, rápido y que tenga la Inteligencia Artificial incorporada.
Fabricación aditiva o impresión 3D para la actividad empresarial
Muchos fabricantes utilizan la fabricación aditiva, también denominada impresión 3D, para crear prototipos o incluso piezas de producción. Las impresoras 3D ayudan a los fabricantes a crear productos personalizados y superar las brechas en la cadena de suministro. Un ERP que pueda utilizar la fabricación aditiva ayudará a determinar cuándo se necesitará una impresora 3D para que se pueda programar la planificación de su uso.
Los sistemas ERP rastrean toda la información sobre la fabricación aditiva, incluida la adquisición y el precio de la materia prima, la gestión del inventario y los acuerdos de licencia necesarios para los diseños y las relaciones con los proveedores. Además, lleva un seguimiento de cuándo se necesita un servicio para la impresora 3D y ayuda a las empresas a comprender los costes de todos los recursos asociados con la fabricación aditiva.
Conectividad gracias al IoT
El Internet de las cosas (IoT) permite que el ERP se conecte a sensores o dispositivos físicos. Con el ERP e IoT, las empresas pueden obtener una gran cantidad de datos para gestionar el rendimiento de la máquina y monitorear los procesos de producción en tiempo real.
Los dispositivos IoT están ayudando a las empresas a optimizar su producción. El ERP que admite esta conexión puede ayudar a las empresas a lograr una mejor excelencia operativa, un flujo de trabajo eficiente y una toma de decisiones más precisa.
El ERP aplicado al marketing digital
El marketing no se suele tener en cuenta cuando se habla de sistemas ERP, pero es una parte esencial de un negocio que necesita ser respaldado por este tipo de soluciones. Los ERP están agregando más capacidades de marketing para incluir el trabajo con plataformas de redes sociales de forma que podamos publicar, utilizar enlaces y recopilar análisis.
Los software ERP aportan información clave, como los períodos pico de ventas, los puntos débiles de los clientes, qué artículos se venden mejor, qué artículos están llegando al vencimiento de su vida útil, etc. Esta inteligencia comercial recoge información importante para determinar mejor dónde centrar los esfuerzos de marketing.
En conclusión, la tecnología va a continuar avanzando, los proveedores de ERP incorporarán estas innovaciones bajo demanda y más empresas se trasladarán a la nube a medida que crezca la necesidad de una mayor flexibilidad y características modernas.
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