Las empresas continúan mejorando sus procesos comerciales y de atención al cliente con SugarCRM. En Opentix, como partner Elite de Sugar, hemos ayudado a nuestros clientes a implementar la solución más actualizada y que mejor se adapta a sus necesidades.

Fever Labs, Isotrol, RTS, Audisec Seguridad y Delegados Exteriores de Ventas, entre otras, han contado con Opentix para actualizar su CRM a la última versión cloud Sugar Sell. Gracias a esto, ahora podrán gestionar más fácilmente los procesos de automatización de atención al cliente mejorando el servicio que ofrecen y la satisfacción de sus clientes. Además, les permitirá obtener un mayor control de los equipos comerciales de modo que se mejore la productividad y la eficacia de la fuerza de ventas.

Por su parte, podrán acceder a la solución en todo momento y sin importar dónde se encuentren gracias a la aplicación móvil disponible tanto para Android como para iOS. Es más, no será necesario que tengan conexión a Internet. La herramienta nos permite acceder a la información sin necesidad de conexión a una red para que así no existan problemas de falta de cobertura o dificultad de acceso a la red.

Por su puesto, desde Opentix ofrecemos un soporte que no consiste únicamente en dar apoyo funcional y técnico durante la instalación o actualización, sino que proporcionamos servicios de desarrollo, formación y evolutivos.

Integración sencilla y una visión completa para tomar las mejores decisiones

Asimismo, la integración con aplicaciones de terceros es realmente sencilla gracias al API de Sugar Sell. Esto, unido a la visión integral del estado de los clientes actuales y potenciales, nos ayuda a adelantarnos a sus necesidades y, por tanto, mejorar nuestras relaciones con ellos.

De esta forma, y gracias a la automatización de tareas, se genera un ahorro de tiempos y costes. Así, podremos concentrarnos más en tomar decisiones correctas y eficientes.

Por otro lado, otra de las ventajas de la solución Sugar Sell es que se ha diseñado de manera nativa para la red y es una versión 100% on cloud que mantiene actualizada en todo momento el fabricante sin coste adicional. Con ello, ofrecemos una transparencia a los clientes en cuanto al mantenimiento de las infraestructuras y el gasto de las actualizaciones.

¿Necesitas más razones para implantar Sugar Sell?

  1. Hint: se trata de una herramienta de inteligencia relacional, es decir, recopila de forma automática información de las fuentes sociales y empresariales y así. Así, podemos obtener nuevos contactos, clientes potenciales e información de carácter público de las empresas sin tener que adquirirlos manualmente.
  2. Collabspot: esta aplicación nos permite integrar Sugar con Gmail. De esta forma, podemos modificar los registros de Sugar sin necesidad de salir de Gmail, sincronizar el calendario o acceder a la información de Sugar desde una barra lateral.

Y recuerda, si todavía no cuenta con una solución CRM o necesitas actualizar la que ya estás usando, has encontrado el mejor lugar.

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