Guía del directivo: Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

Cuando una empresa empieza un proceso de digitalización se está embarcando en un viaje indefinido en el que el objetivo final no solo es la implantación de una herramienta tecnológica. Y es que, en un mundo donde los cambios se producen de forma tan acelerada, los directivos deben conocer las últimas tendencias del mercado para […]

Guía del directivo: Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)2023-05-03T11:11:42+02:00

Módulos imprescindibles de un CRM para pymes

Incrementar las ventas, fidelizar a los clientes y optimizar el servicio postventa son algunos de los desafíos a los que se enfrentan las pequeñas y medianas empresas en la actualidad. Y es que, en un mercado tan competitivo como el actual, la satisfacción del cliente y la calidad del servicio es clave para sobrevivir.

El desarrollo […]

Módulos imprescindibles de un CRM para pymes2023-04-20T17:25:53+02:00

¿Qué es un CRM y cómo puede ayudar a multiplicar las ventas de mi pyme?

Como cualquier actividad que tenga compensación económica, el objetivo principal de las empresas es aumentar sus ventas. Para las pymes, este propósito se convierte en un fuerte desafío teniendo en cuenta las situaciones del mercado actual: alta competitividad – el 96% del tejido económico español está formado por pymes -, falta de recursos, cambios acelerados […]

¿Qué es un CRM y cómo puede ayudar a multiplicar las ventas de mi pyme?2023-04-20T17:33:47+02:00

3 indicadores de que es hora de cambiar de solución de CRM

La evolución del comercio online junto a la facilidad de acceso seguro, independientemente de la ubicación, está generando una mejora en las aplicaciones y se están lanzando nuevas herramientas casi a diario. Características que hace 10 años serían consideradas de vanguardia, hoy en día son algo estándar en la mayoría de los softwares.

En este caso, […]

3 indicadores de que es hora de cambiar de solución de CRM2023-03-31T10:01:07+02:00
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