Ya podemos trabajar con la versión Spring ’18 del CRM de Sugar. Esta nueva actualización se define como una mezcla entre los lanzamientos Winter ’18, Spring ’18 y Fall ’17. Está disponible desde este mes de mayo para los usuarios OnDemand y para los clientes OnPremisse. Como cada nueva versión, Opentix ha estado probando la versión de Sugar Spring ’18 para contarte todas las novedades.  

Novedades versión Sugar Spring ’18 

Las características más relevantes de la versión Sugar Spring ’18 se pueden resumir en los siguientes puntos:  

  • Soporte para RGPD.
  • Mejoras en dashlet de catálogo de productos e informes. 
  • Nuevo módulo de correos electrónicos. 
  • Mejoras en la apariencia de Sugar. 

Sin duda, la novedad más relevante es la incorporación de características para respaldar prácticas de privacidad de datos.  

Modulo RGPD  

Tal y como avanzamos semanas antes, SugarCRM ha lanzado nuevas características para facilitar a los clientes el cumplimiento de la normativa RGPD. Estas funcionalidades incluyen el nuevo rol del Administrador de privacidad de datos (DPM) y el Módulo de privacidad de datos. Estas dos herramientas trabajan de forma integrada. El nuevo módulo de privacidad de datos permite a los usuarios registrar y rastrear solicitudes de privacidad de datos, borrar definitivamente los datos de un lead o realizar un seguimiento del consentimiento entre otros.  

version Spring '18

 

Dashlet de catálogo de productos 

El nuevo dashlet de catálogo de productos está disponible dentro del panel de inteligencia y actúa como una presentación visual de todas sus ofertas de productos. Al usar el dashlet de catálogo de productos, los usuarios pueden generar presupuestos de una forma más rápida y con menos clics.   

version Spring '18

 

Dashlet de gráfico de informes de productos 

El campo ‘Seleccionar un informe’ ahora permite buscar y seleccionar un informe de interés al agregar o editar el dashlet del ‘Gráfico de informes guardados’. Por otro lado, la opción ‘Ver informe’ se ha sumadoo al dashlet ‘Gráfico de informes guardados’, lo que permite a los usuarios acceder a la vista de detalles del informe de origen. 

version Spring '18

 

Módulo de correos electrónicos 

El módulo de correos electrónicos ha sido eliminado y reemplazado por un módulo de correo electrónico mejorado. Este nuevo módulo permite obtener una vista previa de los correos electrónicos de subpaneles o mostrar vistas haciendo clic en el ícono del ojo. Los usuarios pueden ver y trabajar con los registros de los correos electrónicos de una forma similar a como sería en la realidad. 

version Spring '18

 Si quieres ver de primera mano como funciona la versión Spring ’18 del CRM de Sugar, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.