Sage premia a Grupo Aitana-Opentix por impulsar el crecimiento y la fidelización de sus clientes

Grupo Aitana-Opentix ha sido reconocido por Sage como Customer Success & Retention Leader en los Sage Iberia Partner Ecosystem Awards, un premio que destaca su apuesta por el customer success, la retención de clientes y la generación de valor continuo con soluciones Sage. 

Este reconocimiento refuerza el papel de Grupo Aitana-Opentix como partner Sage de referencia y pone en valor su enfoque Customer Insights 360, junto con casos de éxito reales en Sage 200, Sage 50 y Sage Despachos. Descubre cómo este modelo convierte las soluciones Sage en resultados concretos para empresas y despachos profesionales. 

¿Qué es Customer Insights 360? 

Customer Insights 360 es el enfoque con el que Grupo Aitana-Opentix convierte los datos en conocimiento útil para mejorar la relación con cada cliente. 

Su objetivo es reunir la información clave en una visión compartida, clara y fácil de activar. Así, los equipos pueden tomar mejores decisiones, anticiparse a nuevas necesidades y ofrecer un acompañamiento más personalizado en cada etapa del proyecto. 

Este modelo permite pasar de una gestión fragmentada a una relación más conectada y orientada a resultados. En lugar de analizar al cliente solo desde una incidencia, una venta o una implantación concreta, ayuda a comprender su recorrido completo. 

Una visión única del cliente 

En un entorno con más datos, herramientas y puntos de contacto, contar con una visión completa del cliente se ha convertido en una ventaja clave. 

Customer Insights 360 permite a Grupo Aitana-Opentix integrar la información relevante de cada cliente en una visión común. Para ello, conecta datos comerciales, operativos y de servicio que ayudan a entender mejor su situación real. 

De esta forma, los equipos pueden anticiparse a sus necesidades, coordinar mejor sus acciones y ofrecer un acompañamiento más coherente durante todo el ciclo de vida de sus soluciones Sage. 

Esta visión unificada facilita que las áreas comercial, de consultoría, soporte y atención al cliente trabajen con una misma fotografía de la situación. 

Así, las decisiones no se basan en percepciones aisladas, sino en información compartida. Esto ayuda a priorizar acciones, detectar riesgos y ofrecer respuestas más alineadas con los objetivos de negocio de cada cliente. 

Casos de éxito que reflejan este modelo de acompañamiento  

Los casos de éxito con Sage 200, Sage Despachos y Sage 50 muestran cómo Costumer Insights 360 se traduce en resultados concretos para empresas y despachos profesionales. 

Sage 200: Sauratrans, una gestión logística más conectada y eficiente 

El caso de Sauratrans muestra cómo Sage 200 ayuda a una empresa de transporte a centralizar su gestión y mejorar la eficiencia operativa. La compañía necesitaba dejar atrás aplicaciones independientes que generaban duplicidades, errores y falta de visibilidad entre áreas clave como tráfico, administración y contabilidad. 

Con la implantación de Sage 200, Opentix unificó la información en una plataforma de gestión conectada, adaptada a las necesidades del sector transporte. Esto permitió automatizar procesos, mejorar el control de tarifas, viajes y facturación, y trabajar con datos actualizados en tiempo real. 

El resultado fue una gestión logística más ágil, con mayor productividad administrativa, menos incidencias y una visión más clara de costes, márgenes y rentabilidad. 

Sage Despachos: Gascón Medina Asesores y la automatización del despacho profesional 

El caso de Gascón Medina Asesores refleja el valor de Sage Despachos Connected para asesorías y despachos profesionales. El despacho trabajaba con herramientas separadas, lo que generaba tareas manuales, duplicidades y mayor riesgo de errores. 

Opentix implantó una solución integrada para conectar la gestión contable, fiscal y laboral en un único entorno. Además, se incorporaron automatizaciones para agilizar procesos como el registro contable de facturas y la conciliación bancaria. 

Gracias a Sage Despachos, el equipo redujo el tiempo dedicado a tareas mecánicas y pudo centrarse en ofrecer un asesoramiento más ágil, eficiente y de mayor valor para sus clientes. 

Sage 50: Reliquias y la mejora de la gestión interna en una empresa en crecimiento 

En el caso de Reliquias, Sage 50 permitió mejorar la gestión interna de una empresa en crecimiento que necesitaba sustituir procesos fragmentados por una herramienta más ordenada, flexible y escalable. 

Con Sage 50, la empresa pudo gestionar ventas, compras, stock, facturación, contabilidad y tesorería desde un entorno conectado. La solución facilitó el control diario del negocio y redujo errores en tareas administrativas. 

La implantación acompañada por Opentix ayudó a obtener beneficios desde las primeras fases: más control, menos trabajo manual y una base tecnológica preparada para seguir creciendo. 

Estos tres casos de éxito muestran cómo Opentix convierte las soluciones Sage en herramientas reales de productividad, automatización y crecimiento para empresas y despachos profesionales. 

Las soluciones Sage de Opentix: tecnología, especialización y acompañamiento 

Opentix ayuda a empresas y despachos profesionales a implantar, personalizar y evolucionar soluciones Sage con un enfoque práctico, especializado y orientado a resultados. 

Su propuesta combina conocimiento tecnológico, experiencia sectorial y acompañamiento continuo para mejorar procesos, automatizar tareas y facilitar decisiones basadas en datos. 

Sage 200 

Sage 200 permite centralizar áreas clave como finanzas, ventas, compras, almacén, producción y análisis de negocio en una única plataforma. Es una solución pensada para empresas que necesitan una gestión integral, escalable y conectada, con información actualizada para mejorar el control, reducir tareas manuales y tomar decisiones más ágiles. 

Sage 50 

Sage 50 es una solución ágil para pequeñas empresas que quieren gestionar facturación, contabilidad, inventario y tesorería desde un entorno sencillo, flexible y conectado. Ayuda a automatizar tareas administrativas, reducir errores y mejorar la eficiencia diaria del negocio. 

Sage Despachos 

Sage Despachos está diseñado para asesorías, gestorías y despachos profesionales que necesitan integrar procesos contables, fiscales, laborales y de relación con el cliente. Permite optimizar el trabajo diario, automatizar tareas repetitivas y ofrecer un servicio más ágil, seguro y de mayor valor. 

En conjunto, las soluciones Sage de Opentix permiten cubrir distintas necesidades empresariales con tecnología fiable, implantaciones adaptadas y soporte especializado. 

Las soluciones Sage de Aitana: visión empresarial y proyectos de mayor complejidad 

Por su parte, Aitana complementa la propuesta de Opentix dentro de Grupo Aitana-Opentix, una estructura que reúne conocimiento tecnológico, experiencia en soluciones Sage y capacidad para acompañar a empresas de distintos tamaños y sectores. 

Esta combinación permite ofrecer una cobertura más completa: Opentix aporta cercanía, especialización y acompañamiento en soluciones Sage para pymes y despachos, mientras que Aitana refuerza los proyectos empresariales de mayor alcance, especialmente con  Sage X3. 

Así, Grupo Aitana-Opentix amplía su capacidad para abordar proyectos ERP más complejos, conectar tecnología, procesos y objetivos de negocio, y ofrecer una respuesta más sólida a compañías que necesitan soluciones escalables, integradas y preparadas para crecer. 

Un reconocimiento que impulsa el valor continuo de las soluciones Sage 

En definitiva, el reconocimiento de Sage a Grupo Aitana-Opentix como Customer Success & Retention Leader confirma una forma de trabajar basada en la cercanía, la especialización y la generación de valor continuo. Customer Insights 360, los casos de éxito desarrollados con Sage 200, Sage Despachos y Sage 50, y la combinación de capacidades de Opentix y Aitana demuestran que el éxito de un proyecto tecnológico no depende únicamente de la solución implantada, sino del acompañamiento, la evolución y la capacidad de convertir la tecnología en resultados reales para el negocio. 

Crecer es más fácil cuando todas las áreas trabajan con la misma visión.
Descubre cómo una gestión conectada puede ayudarte a mejorar la eficiencia y responder mejor a las necesidades de tus clientes.