La vida de una teleoperadora puede ser una montaña rusa de emociones. Imagina pasar horas al día hablando por teléfono con clientes de diferentes empresas. Algunos ansiosos por no darte tiempo a hablar, otros rápidos para escucharte poco y rechazarte cualquier oferta y algunos proclives a desahogar su mal día contigo. Si quitamos a todos […]
Hoy en día, la conectividad ha pasado a ser una de las características clave para conseguir el éxito empresarial. Y es que son muchas las organizaciones cuyos trabajadores se desplazan a distintas ubicaciones para ofrecer información, vender e instalar productos o servicios. En este sentido, los softwares de movilidad permiten a los empleados y gerentes […]
Hoy en día, cada vez más empresas optan por utilizar el marketing como estrategia comercial para llegar a sus clientes. Tanto es así que es más y más común encontrar un departamento específico en esta área en organizaciones de cualquier tamaño y dedicadas a cualquier sector. Pero ¿cómo se define realmente este concepto?
El marketing es […]
El tejido empresarial de todo el mundo está sufriendo una transformación integral cuya base es la digitalización y la transformación tecnológica. Actualmente, el crecimiento de un negocio está necesariamente ligado a la automatización de procesos y a la mejora de la atención al cliente. En este sentido, existen dos soluciones que, en combinación, pueden conseguir […]
Los departamentos de ventas y marketing suelen encontrar dificultades para capturar datos y aumentar la transparencia entre el marketing y la actividad de ventas. Tradicionalmente, ambos departamentos estaban separados por un muro por lo que necesitaban una forma de mejorar la colaboración entre ellos. Así, intervienen las soluciones CRM, herramientas impulsadas por las ventas.
Sin una […]
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