Abrir un despacho profesional o una asesoría es una decisión importante que uno o varios profesionales toman con el objetivo de ofrecer y prestar sus servicios fiscales, laborales, administrativos o jurídicos – entre otros – a los usuarios. Dar este paso no es nada fácil, sobre todo, en un mercado saturado como el actual donde […]
El vínculo con los clientes ha experimentado, en las últimas décadas, una transformación notable. Anteriormente, esta relación era en gran medida unidireccional, centrada en la transacción y la comunicación de masas. Sin embargo, en la era actual, con el auge de la digitalización y la proliferación de plataformas de redes sociales, se ha vuelto cada […]
La relación entre empresas y clientes ha experimentado una transformación radical en las últimas décadas, un cambio impulsado principalmente por la evolución tecnológica y los cambios en las expectativas de los consumidores. En el pasado, las transacciones comerciales eran predominantemente unidireccionales: las empresas ofrecían productos o servicios y los clientes los compraban. La comunicación era […]
CRM (Customer Relationship Management en inglés) se traduce como gestión de la relación con el cliente. El CRM es una herramienta para ayudar a las empresas a mejorar y optimizar las relaciones con los clientes, por lo tanto, a aumentar sus ventas y el volumen de negocios.
Pero un CRM no es solo un software que registra e […]
En la actualidad, vivimos inmersos en una era de transformación digital que ha alterado fundamentalmente la forma en que las organizaciones operan y prosperan en el mundo empresarial. A medida que las fronteras entre lo físico y lo digital se desvanecen, las pymes se enfrentan a una encrucijada que exige la integración estratégica de la […]
La interacción con los clientes es la piedra angular de la construcción de relaciones sólidas y duraderas. Cuando una empresa se comunica de manera efectiva con sus clientes, establece un vínculo de confianza que se traduce en oportunidades comerciales adicionales. Y es que, los clientes que se sienten valorados y comprendidos son más propensos a […]
Las pequeñas y medianas empresas (pymes) siempre han sido un motor crucial para la economía global. Sin embargo, en los últimos tiempos, su resiliencia y capacidad de adaptación han sido puestas a prueba como nunca antes. La pandemia hizo que se enfrentaran a numerosos desafíos. En este contexto, el estudio “Pequeñas empresas, ¿grandes oportunidades?”, llevado […]
En la última década, hemos sido testigos de una revolución en la forma en que los clientes interactúan con las empresas y acceden a sus productos y servicios. La creciente penetración de los dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes y tabletas, ha generado un cambio significativo en el comportamiento del consumidor y ha impulsado una nueva […]
En un panorama empresarial cada vez más saturado, captar la atención de los clientes y diferenciarse de los competidores se vuelve cada vez más difícil. En este sentido, la visión estratégica del director comercial es un aspecto clave para poder afrontar todos los desafíos actuales.
Sin embargo, son muchas las actividades que debe de controlar esta […]
El pasado 14 de junio Opentix celebró el primer Encuentro para Pymes de la Comunidad Valenciana «Desafía los límites: Los 4 retos para la digitalización de las Pymes».
El evento, que tuvo lugar en el Hotel Valencia Centre ****, reunió a múltiples organizaciones – dedicadas sobre todo a la distribución – tanto de Valencia como de […]
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