Este mes estamos hablando de la importancia de un departamento de atención al cliente. A parte de detectar problemas y plantear posibles soluciones, es importante que establezcas objetivos para el departamento y conocer a fondo la solución que decidas implantar en tu empresa.
Como hemos indicado al inicio, es importante que establezcas unos […]
El cliente es lo primero. Sin embargo, si estás aquí es porque reconocerás que muchas veces los clientes tienen que hacer un gran esfuerzo para resolver sus problemas. Por ello, es importante contar un servicio de atención al cliente de calidad y más ahora cuando las experiencias de los clientes están de moda. En este […]
La atención al cliente no es más que otro servicio que ofrece la empresa y que es clave para correcto funcionamiento del negocio. Los clientes son los que hacen uso de nuestros productos y servicios. Por ello, no está de más acompañarles de un buen servicio de atención. Para ello, es necesario ser […]
Una empresa no puede subsistir sin un departamento de ventas eficiente. Y precisamente por ello, cada vez más las empresas buscan mimar a su equipo comercial. En este artículo, te vamos a ayudar a dar un incentivo a ese departamento, con los motivos por los que puedes aumentar tu fuerza de ventas con […]
¿Quieres saber cómo es el CRM mejor valorado del 2018? Te presentamos el CRM de Sugar, una solución que te permite crear relaciones extraordinarias con tus clientes. Por cuarto año consecutivo, esta solución ha sido sido elegida como la que más satisfacción genera entre los usuarios. Por ello, desde Opentix […]
Tener una visión 360º de los clientes, planificar la demanda, control exacto de la facturación y aumentar los ingresos, son algunos de los retos clave de las empresas. Por ello, es de vital importancia tener un software de gestión que permita agilizar tanto la toma de decisiones, como solventar las carencias de algunos […]
Por si aún no lo sabías, tu empresa necesita un CRM. La transformación digital ha obligado a las empresas a renovar sus hábitos laborales y a trabajar con nuevas herramientas. El software de gestión empresarial se ha convertido en una solución para resolver la mayoría de problemáticas de una empresa. Hoy te vamos a contar […]
12/9/2018
SugarCRM ha diseñado un software para ti. Ante una presencia de software CRMs demasiado complicados, Sugar ofrece una solución con una interfaz sencilla de utilizar y enfocado a aquellas características que importan. Sugar es un CRM que pone todo su énfasis en reforzar tres puntos clave: […]
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